20070428

こんにちわ、院長PIKOです
ニンテンドーDSが相変わらず売り切れで
未だに購入できずに悩んでいる…

ここ最近来られる新患さんの動向に少し驚いています
当医院の所在は押上なので、押上近隣や墨田区内から来られるのならわかるのですが、
埼玉県や千葉県、神奈川県からも患者さんがちらほら来られます。

歯科の場合、１度来院したら終わりということは殆どないので
遠くから通院するのは大変なはず…

にもかかわらず、遠方より通院されるという事実には、驚きを感じています

ホームページの存在もあるでしょうが、口コミってすごいなぁと思いました

それ以上に、そういう口コミのきっかけを作ってくれたスタッフの皆さんには本当に感謝です！！

日々、いろんな不安等を抱いて来院される患者さんのことを、親身になって聞いてあげている。
もちろんミスをする事もあるから、患者さんに迷惑をかけることや患者さんから怒られることもある。
しかし、皆で情報を共有し、改善することで、怒ってくれた患者さまがまた来院してくれる。

怒った患者さんが、また来てくれるという事は大変ありがたい事で、いろんな気づきを与えてくれるチャンスでもある。

賞賛で恐縮ですが
すばらしいスタッフ達だと思っています

一人一人の力は大きくないかもしれませんが、周囲に及ぼす影響は、じわじわと大きくなっていくんですねぇ